Machen Sie Ihre Kunden mit digitalen Nachrichten erfolgreich auf (neue) Produkte, Dienstleistungen oder Angebote aufmerksam. Lukas Paas, Deutsches Institut für Marketing, Köln. Anmeldung erforderlich: Online- und eMail-Marketing

Die Servicetorte, Begeisterungsfaktoren und effektive Instrumente der Kundenbindung. Referentin Andrea Fischer, Hygge Akademie Bad Honnef, Anmeldung erforderlich: Gelebte Kundenbindung erfolgreich umngesetzt

Aus der Praxis für die Praxis: Bilder und Videos für digitale Kanäle produzieren, optimieren und einsetzen. Referentin Chérine De Bruijn, Corporate Kitchen, Köln. Anmeldung erforderlich: Basiswissen Medienproduktion

Die Kunst des richtigen Fragestellens und das aktive Zuhören. Verständnisformulierungen statt Kommunikationskiller. Verschiedene Wirkungsfaktoren in der Kommunikation. Referentin Andrea Fischer, Hygge Akademie Bad Honnef. Anmeldung erforderlich: Serviceorientierte Kommunikation